Retour et remboursement

Retour s

1. Nous n'acceptons pas le retour d'exigences de non-qualité.
2. La commande ne peut pas être annulée une fois qu'elle est en phase de traitement.
3. Veuillez nous contacter à l'adresse yanibestofficial@gmail.com si vous souhaitez retourner un article. Tout retour sans accord préalable sera refusé.
4. Vous devez soumettre toute demande de retour dans les 14 jours suivant la livraison de votre colis. (Uniquement pour les articles expédiés depuis YaniBest.com)
5. Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non endommagés et porter toutes leurs étiquettes d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été portés, endommagés, lavés ou modifiés.

Remarque : les retours pour remboursement sont crédités sur votre mode de paiement d'origine.

Remarque : les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.

Remarque : le remboursement n'inclut pas les droits de remboursement, les taxes ou les frais d'expédition.

Nous ne sommes pas en mesure d'envoyer des étiquettes de retour de marchandise. à ce moment-là.

 

Comment obtenir un remboursement /échange du produit endommagé/défectueux ?

1. Envoyez-nous un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison de votre colis. Veuillez inclure votre numéro de commande et une description du problème, de préférence avec des photos.
2. Nous vérifierons avec vous vos besoins, votre remboursement ou votre échange.
3. Nous vous enverrons l'adresse de retour après réception de votre demande de retour.
4. Dès réception de votre colis, nous procéderons à son remboursement ou à son échange conformément à cette politique. Le remboursement sera effectué sur la base du paiement initial. Le colis échangé sera livré sous 3 à 20 jours.

 

Quel transporteur dois-je utiliser pour effectuer un retour ?

Nous vous suggérons de contacter votre bureau de poste le plus proche pour effectuer un retour afin de bénéficier d'une meilleure procédure de dédouanement.

Remboursements /échanges d'articles soldés

Si vous avez passé votre commande pendant une période de soldes, elle ne sera PAS remboursable. Toute commande passée pendant ces soldes est non remboursable et définitive.